Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Jaki jest czas dostawy?
Jeśli zamówienie zostanie złożone przed 13:00 (CET), zostanie przetworzone tego samego dnia.
Czas realizacji: 1–3 dni robocze (pon.–sob.)
Czas dostawy: 3–8 dni roboczych (pon.–sob.)
W Amara Butik dbamy o zrównoważony rozwój. Łączymy zamówienia i wysyłamy je w partiach, aby ograniczyć emisję CO₂ i niepotrzebny transport.
Jakie są warunki zwrotu?
Masz prawo do zwrotu zamówienia w ciągu 30 dni od jego otrzymania, bez podania przyczyny.
Koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient.
Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami:
📧 kontakt@amarabutik.com
Zwroty są przetwarzane w ciągu 7 dni od otrzymania zwróconego produktu, pod warunkiem że jest on w idealnym stanie.
Czy mogę anulować zamówienie?
Zastrzegamy sobie prawo do zaakceptowania lub odrzucenia zamówienia, nawet po jego potwierdzeniu.
Zamówienia, które zostały już zapakowane lub wysłane, nie mogą zostać anulowane.
Co zrobić, jeśli otrzymam niewłaściwy produkt?
Jeśli otrzymasz nieprawidłowy, brakujący lub wadliwy produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od dostawy, podając:
-
numer zamówienia
-
zdjęcia produktu
-
krótki opis problemu
Rozwiążemy sprawę tak szybko, jak to możliwe.
Czy moje zamówienie online jest bezpieczne?
Tak. Wszystkie płatności są przetwarzane za pomocą bezpiecznego szyfrowania SSL.
Twoje dane karty nigdy nie są przechowywane na naszych serwerach.
Jakie są koszty wysyłki?
Standardowa wysyłka jest obecnie bezpłatna.
Gdzie jest moja paczka?
Po przekazaniu zamówienia kurierowi otrzymasz e-mail z numerem śledzenia.
Jeśli zamówienie jest wysyłane w kilku paczkach, otrzymasz numer śledzenia dla każdej z nich.
Dlaczego numer śledzenia jeszcze nie działa?
Może minąć 1–2 dni robocze, zanim przewoźnik zaktualizuje informacje o przesyłce.
Czy mogę wymienić produkt?
Nie oferujemy wymiany.
Jeśli potrzebujesz innego rozmiaru lub koloru, zwróć produkt i złóż nowe zamówienie.
Wpisałem błędny adres dostawy — co mam zrobić?
Skontaktuj się z nami natychmiast:
📧 kontakt@amarabutik.com
Postaramy się zaktualizować adres, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących dostawy, zwrotów lub innych spraw skontaktuj się z nami przez stronę kontaktową lub e-mail:
📧 kontakt@amarabutik.com
🌐 www.amarabutik.com
Informacje o firmie
Driss Fashion (Amara Butik)
Indrapoerastraat 17
3029 NM Rotterdam
Niderlandy
KvK: 98816950
VAT: NL005227785B52
Telefonu: +31 6 86095350